Дистрибуционная В2В компания.

Формирование функционально- административной структуры компании. План развития по ключевым функциям. Планирование стратегии развития компании через развитие клиентских сегментов, матрицы продуктов, оценки доступных ресурсов. С учетом нормирования и планирования результативности и эффективности работы персонала. С обязательной оценкой эффективности системы мотивации для регионов / филиалов.

В процессе сопровождения выполнялись такие задачи: – Сопровождение топ-менеджеров компании. Потребовалось еженедельное сопровождение топ-менеджеров компании в процессе четкого распределения обязанностей и ответственности и фиксация в оргструктуре компании. Применялся коучинг и метод обучения «на рабочем месте». – Сопровождение регионов. Потребовалось еженедельное сопровождение руководителей регионов и филиалов компании в процессе повышения эффективности управленческих процессов и процессов продаж. Применялся коучинг и метод обучения «на рабочем месте».

Для этой задачи были сформированы кросс-процессы компании, которые создавались с участием всех руководителей задействованных функций. Процессы внедрялись с помощью кейсового обучения всех участников.

Применялся метод управления проектами организационного развития, где каждый участник процесса (топы и мидлы компании) стал руководителем проекта изменений и проводил изменения согласно плана проекта.
• Процесс сегментации клиентов. И формирование ценовой и кредитной политик на базе сегментации
• Процесс внутренней (между функциями) и внешней (с клиентами и партнерами) коммуникации
• Процессы складской и транспортной логистики
• Процесс адаптации и обучения персонала филиалов и регионов
• Процессы управленческого учета деятельности регионов и филиалов
• Система мотивации коммерческой функции
• Процесс планирования и бюджетирования.

Для этого было улучшено проведение регулярных совещаний (на уровне компании, на уровне регионов, на уровне филиалов), применялось протоколирование, постановка и своевременный контроль задач.